ALCANCE DEL SERVICIO
Eight Piercing Studio es una tienda ubicada en Pereira, Risaralda – Colombia, dedicada a la comercialización de joyería para piercing elaborada en titanio, así como a la prestación de servicios de asesoría y perforación corporal cuando aplique. Al realizar una compra o agendar un servicio, el cliente acepta plenamente los presentes términos y condiciones, conforme a lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011.
ASESORÍA
El servicio de asesoría tiene un costo de $10.000 COP cuando el cliente accede únicamente a este servicio. En caso de que el cliente adquiera joyería o realice el procedimiento de perforación en el estudio, la asesoría no tendrá costo adicional.
Proceso de agendamiento y cancelación
Para agendar una cita es necesario realizar un abono previo de $10.000 COP, el cual será descontado del valor total del servicio al momento del pago final.
El agendamiento deberá realizarse con mínimo un (1) día de antelación a la fecha de la cita.
En caso de cancelación, esta deberá efectuarse con al menos 10 horas de anticipación. De no cumplirse este plazo, el abono se perderá y no será reembolsable ni transferible.
La duración aproximada de la cita es de 40 minutos, tiempo destinado a la asesoría, preparación, procedimiento y recomendaciones posteriores.
PRODUCTOS
La joyería comercializada por Eight Piercing está fabricada en titanio grado implante tipo ASTM F-136, material reconocido por su alta biocompatibilidad, resistencia a la corrosión y bajo riesgo de reacciones alérgicas, siendo apto para procedimientos de perforación corporal.
Las fotografías publicadas corresponden a imágenes originales del producto, reflejando fielmente su diseño, forma y acabado.
Por razones de higiene, bioseguridad y uso corporal, la joyería para piercing no tiene cambio ni devolución una vez entregada, salvo en casos de defectos de fabricación debidamente comprobados.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente cuenta con un plazo de 15 días calendario desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución únicamente en caso de defectos de fabricación, de conformidad con la normativa vigente.
El cliente podrá optar por el cambio por otro producto disponible o por la devolución del dinero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Los gastos de envío asociados a cambios o devoluciones por defectos de fabricación serán asumidos por Eight Piercing.
GARANTÍA
Todos los productos cuentan con una garantía de 1 mes por defectos de fabricación o desprendimiento de piezas.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación indebida, infecciones derivadas de un cuidado inadecuado, incumplimiento de las recomendaciones posteriores al procedimiento o exposición a agentes químicos.
Los costos de envío asociados al proceso de garantía serán cubiertos por Eight Piercing. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales de atención.
ENVÍOS
Una vez el pedido ingresa exitosamente al sistema, el despacho se realiza el día hábil siguiente a la confirmación del pago.
El costo del envío nacional es de $16.000 COP.
Se ofrece envío gratis por compras superiores a $350.000 COP.
Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 3 días hábiles para ciudades principales y hasta 5 días hábiles para otras localidades, sujetos a las condiciones de la empresa transportadora.
HORARIOS DE ENTREGA
Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m. En algunos casos, podrán realizarse entregas los sábados.
En caso de no encontrarse nadie en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos adicionales. De persistir la novedad, se coordinará un nuevo envío.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente declara ser mayor de edad, suministrar información veraz y seguir adecuadamente las recomendaciones de cuidado del piercing, entendiendo que estas influyen directamente en el proceso de cicatrización, la seguridad y el resultado final.
MODIFICACIONES
Eight Piercing se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las aplicables al momento de la compra o del agendamiento del servicio.